Администратор: +7 (863) 231-87-40
Адрес: 344038, г. Ростов-на-Дону, пр. Михаила Нагибина, 19

Услуги в отеле

Завтрак

Работает с 07:00 до 10:00 (Ресторан на 2 этаже)
Завтрак
Время работы: 07:00 – 10:00 (Ресторан на 2 этаже)
Расположение : : Ресторан, 2 этаж

Время работы: 07:00 – 10:00

Расположение : Ресторан, 2 этаж

Завтрак по системе «Шведский стол» или «Континентальный»
Вы можете также заказать завтрак в номер. Для этого, в вашем номере есть табличка, которую нужно заполнить. Укажите предпочтительное время доставки и повесьте заполненную табличку на ручку двери снаружи до 00:00. Стоимость доставки 100 рублей.

Уточнить информацию и сделать заказ можно по по внутреннему тел. 17-65 или 8 (863) 232-58-54

Заказ еды в номер (Room service)

Работает круглосуточно
Заказ еды в номер (Room service)
Время работы: круглосуточно
Вы можете заказать доставку блюд из ресторана в номер.

Сделать заказ можно по по внутреннему тел. 17-65 или 8 (863) 232-58-54

Ресторан / Летняя веранда

Работает круглосуточно
Ресторан / Летняя веранда
Время работы: круглосуточно
Расположение: : 1 этаж отеля
Время работы: Ресторан на 1 этаже работает круглосуточно, летняя веранда до 00:00

Уточнить информацию и сделать заказ можно по по внутреннему тел. 17-65 или 8 (863) 232-58-54

Основное меню
Барная карта
Летнее меню

Комплексные обеды и ужины можно приобрести на ресепшен отеля. Меню зависит от дня недели.

Меню комплексных обедов и ужинов

Сауна

Работает с 14:00 до 06:00
Сауна
Время работы: 14:00 – 06:00
Расположение : цокольный этаж отеля (спуск на цокольный этаж в холле отеля)

СКИДКИ гостям отеля

К Вашим услугам 2 финские сауны, хаммам, кедровая бочка, а также услуги массажа.
Гостям отеля и именинникам скидки! При бронировании от 3 часов, каждый 4 час в подарок!

Уточнить информацию и забронировать можно по тел.: 17-17 или 8 (863) 232-78-09


Боулинг

Работает круглосуточно
Боулинг
Время работы: круглосуточно
Расположение : 1 этаж отеля, около входа в ресторан
К Вашим услугам 5 дорожек боулинга.

Уточнить информацию и забронировать дорожку можно по внутреннему тел.17-65 или 8 (863) 232-58-54

Бильярдная

Работает круглосуточно
Бильярдная
Время работы: круглосуточно
Расположение: : 1 этаж отеля, около входа в ресторан
Время работы: круглосуточно
Расположение : 1 этаж отеля, около входа в ресторан
К Вашим услугам 7 столов русского бильярда

Уточнить информацию и забронировать стол можно по внутреннему тел.17-65 или 8 (863) 232-58-54

Услуги прачечной

Работает с 07:00 до 18:00
Услуги прачечной
Время работы: 07:00 – 18:00
Вы можете заказать услуги стирки и глажения Ваших вещей.
В шкафу у Вас есть прейскурант на услуги прачечной, а так же пакет для вещей, которые Вы хотите сдать. Вам необходимо отметить нужные позиции в прейскуранте и выбрать обычный/срочный сервис. Положите Ваши вещи и прейскурант в пакет и повесьте табличку «Забрать вещи в стирку» на ручку двери снаружи или позвоните нам по указанным ниже номерам телефона и горничная примет Ваши вещи.

Уточнить информацию и сделать заказ можно по по внутреннему тел. 12-03 или 8 (863) 231-87-40 а также через персонального консьерж менеджера в WhatsApp

Кондитерская

Работает с 8:00 до 20:00
Кондитерская
Время работы: 8:00 – 20:00
Расположение: : Лобби бар в холле на 1 этаже отеля
Время работы: 08:00 — 20:00
Расположение: лобби бар в холле на 1 этаже отеля
Свежая выпечка, торты, пирожные собственного приготовления от нашей кондитерской «Турист»

Уточнить информацию можно по по тел. 8 (863) 234-79-02 или 8 (863) 232-58-54

Гладильная комната

Гладильная комната
Расположение: : 11 этаж отеля (дверь напротив лифта)
Гладильная комната
Время работы: круглосуточно
Гладильная комната находится на 11 этаже, дверь напротив лифта.

Услуга предоставляется бесплатно.

Уточнить информацию можно по внутреннему тел. 12-03 или 8 (863) 231-87-40 а также через персонального консьерж менеджера в WhatsApp


Уборка номера или "не беспокоить"

Уборка номера или "не беспокоить"
Таблички находятся в номере
Уборка номера или "не беспокоить"
Если в вашем номере произошла поломка, необходимо убрать номер или, наоборот, не беспокоить вас - пожалуйста, повесьте на ручку номера соответствующую табличку.

Уточнить информацию можно по внутреннему тел. 12-03 или 8 (863) 231-87-40 а также через персонального консьерж менеджера в WhatsApp


Парковка

Парковка
10 руб./час
Оплачивается при каждом выезде с парковки. 
Время выезда после оплаты — не более 30 минут 
При выезде с парковки раньше оплачиваемого срока, остаток суммы не возвращается
При утере жетона взимается штраф в размере 500 рублей

Уточнить информацию можно по внутреннему тел. 12-03 или 8 (863) 231-87-40 а также через персонального консьерж менеджера в WhatsApp


Трансфер

Трансфер
Трансфер можно заказать у администратора на стойке регистрации или по телефонам, указанным ниже. Мы можем включить стоимость трансфера в общий счет за проживание в отеле - пожалуйста, предупредите об этом заранее.

Отель — ЖД (авто) вокзал: 500 руб.
Отель — Аэропорт: 2000 руб.

Уточнить информацию и сделать заказ можно по по внутреннему тел. 12-03 или 8 (863) 231-87-40 а также через персонального консьерж менеджера в WhatsApp

Конференц-услуги

Конференц-услуги

Дополнительные услуги

Дополнительные услуги
Все наши услуги

Телефонная книга

Телефонная книга
Как сделать звонок из номера
Телефонная книга (основные службы / другие комнаты)

Администратор службы приема и размещения: 12-03 / +7 (863) 231-87-40
Отдел бронирования отеля: 17-46 / +7 (863) 232-54-14
Служба охраны: 12-89
Служба горничных / Ночная горничная: 17-85 / 0-70
Ресторан / Room service / Боулинг, бильярд: 17-65 / +7 (863) 232-58-54
Сауна: 17-17 / +7 (863) 234-78-09
E-mail: rostov@amaks-hotels.ru

Номера основных городских телефонов (код города 863):
Аэропорт «Платов»: +7 (800) 1000-333 / +7 (863) 333-49-99
Главный железнодорожный вокзал: +7 (863) 238-39-00 / +7 (800) 775-00-00
Пригородный ЖД вокзал: +7 (863) 238-36-49
Междугородний автовокзал: +7 (863) 205-41-41


Телефонная книга (другие комнаты).

Правила проживания

Правила проживания
Зарегистрируйтесь в программе лояльности AMAKS Loyalty Club и начните получать привилегии прямо сейчас!
Программа лояльности

Вопрос-ответ

Как подключиться к Wi-Fi?
В нашем отеле есть сеть Wi-Fi — AMAKS
Пароля у сети нет, она открытая. Чтобы к ней подключиться, нужно пройти авторизацию по номеру телефона.
При подключении к сети AMAKS, у Вас откроется уведомление, по которому Вы можете пройти идентификацию (если уведомление не появилось, Вы можете зайти в любой браузер и открыть (или ввести) ссылку oauth.hot-wifi.ru).

Нажмите на зеленую кнопку Пройти идентификацию и введите свой номер телефона. Далее высветится номер, на который Вам нужно позвонить с того номера, который Вы ввели. Если кнопка Позвонить не переводит Ваш телефон в состояние набора номера, то наберите указанный номер вручную. Звонок бесплатный.

С планшета или ноутбука подключение происходит таким же образом, всегда вводите свой номер телефона, с которого Вы потом сделаете звонок и Интернет появится на планшете или ноутбуке.

Если у Вас не российский номер телефона, Вы можете подключиться к другой сети (скрытой). После включения Wi-Fi вручную добавьте новую сеть, введите вручную эти параметры:
 Название сети:   Staff
 Безопасность:     WPA/WPA2 PSK
 Пароль:               Amaks2018
Где находится гладильная комната?
Гладильная комната находится на 11 этаже, дверь напротив лифта
Где можно набрать питьевой воды или кипятка?
На каждом этаже (гостевая зона рядом с лифтом) есть кулер с горячей и холодной питьевой водой.
Могу ли я выехать из номера после расчетного часа?
Стандартное время заезда в отеле - 14:00, время выезда - 12:00. За поздний выезд в период с 12:00 до 18:00 у нас взимается почасовая оплата, после 18:00 - 50% от стоимости суток.
Нужно доп. место или детская кроватка в номер. Какая стоимость у данной услуги?
Доп. место (еврораскладушка) — 1000 руб./сутки;
Детская кроватка — 200 руб./сутки
Как позвонить соседям в другой номер или на любой городской номер?
Для звонка из одного номера в другой, наберите четырехзначный код нужного номера согласно внутригостиничному телефонному справочнику Связь с городскими телефонами осуществляется через номер 9-012 Для того, чтобы позвонить из города в любой номер отеля необходимо последовательно набрать номер 234-94-97 и трехзначный код нужного Вам номера. Код г. Ростов-на-Дону — 863
Как пользоваться кондиционером?
Если Вы проживаете на 2, 5, 6, 9, 10, 11 или 12 этажах, то просто нажмите на кнопку на пульте для включения/выключения кондиционера. Система уже настроена на тепло или холод в зависимости от времени года.

Если Вы проживаете на 3,4,7 или 8 этажах, то для включения/выключения нажмите кнопку On/Off (находится в правом нижнем углу). Температуру можно регулировать кнопками со стрелками вверх и вниз. Система уже настроена на тепло или холод в зависимости от времени года.
Есть ли в отеле камера хранения для багажа?
Камера хранения находится на 1 этаже отеля. Предоставляется для гостей бесплатно. Для того, чтобы воспользоваться услугой, обратитесь к администратору.
Также, у нас есть услуга аренды сейфовой ячейки. Идет по стоимости 200 руб./сутки.
Где можно приобрести гигиенические принадлежности?
Гигиенические принадлежности можно приобрести в нашем сувенирном киоске в холле на 1 этаже отеля.
Где можно приобрести сувенирную продукцию?
Сувенирную продукцию (донской тематики и не только) можно приобрести в нашем сувенирном киоске в холле на 1 этаже отеля.
Как проходит процедура выезда из номера (как сдать номер)?
При выезде из номера, Вам необходимо сдать номер горничной. Вы можете позвонить по внутреннему телефону и пригласить горничную Вашего этажа, либо обратиться к администратору. Горничная проверит номер на наличие забытых вещей и рассчитает стоимость использованных позиций минибара.
Где находится место для курения?
Место для курения находится напротив главного входа в отель. При выходе через главные двери, Вы увидите табличку «Место для курения» на синем заборе напротив.
Адрес: 344038, г. Ростов-на-Дону, пр. Михаила Нагибина, 19

Обратная связь

Вы можете отправить благодарность, жалобу или пожелание о работе нашего отеля Управляющему директору Маргарите Олеговне Касьяновой.