Электронная папка гостя

Как подключиться к Wi-Fi?

В нашем отеле есть сеть Wi-Fi — Amaks.
Пароля у сети нет, она открытая. Чтобы к ней подключиться, нужно пройти авторизацию по номеру телефона. При подключении к сети Amaks, у Вас откроется уведомление, по которому нужно пройти авторизацию (если уведомление не появилось, Вы можете зайти в любой браузер на Вашем устройстве и ввести ссылку www.ru).
Нажмите на зеленую кнопку "Регистрация" и введите свой номер телефона.
Далее, авторизацию можно пройти через звонок или смс.
Если кнопка "Позвонить" не переводит Ваш телефон в состояние набора номера, то наберите указанный номер вручную. Звонок бесплатный.
С планшета или ноутбука подключение происходит таким же образом, всегда вводите свой номер телефона, с которого Вы потом сделаете звонок и Интернет появится на планшете или ноутбуке.

Где находится гладильная комната?

Гладильная комната находится на 11 этаже, дверь напротив лифта

Где можно набрать питьевой воды или кипятка?

На каждом этаже (гостевая зона рядом с лифтом) есть кулер с горячей и холодной питьевой водой.

Могу ли я выехать из номера после расчетного часа?

Стандартное время заезда в отеле - 15:00, время выезда - 12:00. За поздний выезд в период с 12:00 до 18:00 у нас взимается плата в размере стоимости половины суток, после 18:00 - плата в размере стоимости полных суток

В какое время и в каком формате проходит завтрак / обед / ужин?

Завтрак по системе шведский стол проходит с 07:00 до 10:00 (ресторан на 2 этаже отеля)
Комплексные обеды подаются с 13:00 до 15:00
Ужины подаются по системе шведский стол, либо по меню, в зависимости от дня недели. Ужины подаются с 18:00 до 21:00

Ресторан работает круглосуточно и Вы в любое время можете заказать по меню или доставку номер, позвонив из номера по внутреннему телефону 17-65, либо по городскому +7 (863) 209-72-83.

Нужно доп. место или детская кроватка в номер. Какая стоимость у данной услуги?

Доп. место (еврораскладушка) — 1800 руб./сутки
Детская кроватка — бесплатно

Как позвонить соседям в другой номер или на любой городской номер?

Для звонка из одного номера в другой, наберите четырехзначный код нужного номера согласно внутригостиничному телефонному справочнику Связь с городскими телефонами осуществляется через номер 9-012 Для того, чтобы позвонить из города в любой номер отеля необходимо последовательно набрать номер 234-94-97 и трехзначный код нужного Вам номера. Код г. Ростов-на-Дону — 863.

Как пользоваться кондиционером?

Для включения/выключения кондиционера нажмите кнопку On/Off (находится в правом нижнем углу). Температуру можно регулировать кнопками со стрелками вверх и вниз. Система уже настроена на тепло или холод в зависимости от времени года.

Какие правила проживания с домашними животными?

Стоимость размещения в номере домашнего животного весом до 10 кг составляет 1000 рублей в сутки, домашнего животного весом от 10 кг составляет 1500 рублей в сутки.

Размещение с домашними животными не предусмотрено в номерах улучшенных категорий: Улучшенный Одноместный «АМАКС», Улучшенный Бизнес «АМАКС», Улучшенная Студия «АМАКС», Люкс и Апартаменты.

При заселении в отель с питомцем, при себе необходимо иметь:
- ветеринарный паспорт, который содержит данные о самом животном и его владельце , а также сведения о проведении необходимых вакцинаций и о сделанных прививках;
- специальную клетку (переноску) для питомца;
- лоток;
- посуду для кормления.

С полным перечнем правил проживания с домашними животными Вы можете ознакомиться по ссылке ниже, или на стойке администратора Службы приема и размещения.

Правила проживания с домашними животными

Есть ли в отеле камера хранения для багажа?

Камера хранения находится на 1 этаже отеля. Предоставляется для гостей бесплатно. Для того, чтобы воспользоваться услугой, обратитесь к администратору.
Также, у нас есть услуга аренды сейфовой ячейки. Идет по стоимости 200 руб./сутки.

Где можно приобрести гигиенические принадлежности?

Гигиенические принадлежности можно приобрести в нашем сувенирном киоске в холле на 1 этаже отеля.

Где можно приобрести сувенирную продукцию?

Сувенирную продукцию (донской тематики и не только) можно приобрести в нашем сувенирном киоске в холле на 1 этаже отеля.

Как проходит процедура выезда из номера (как сдать номер)?

При выезде из номера, Вам необходимо сдать номер горничной. Вы можете позвонить по внутреннему телефону и пригласить горничную Вашего этажа, либо обратиться к администратору. Горничная проверит номер на наличие забытых вещей и рассчитает стоимость использованных позиций минибара.

Где находится место для курения?

Место для курения находится напротив главного входа в отель. При выходе через главные двери, Вы увидите табличку «Место для курения» на синем заборе напротив.

Вопрос-ответ

Обратная связь